TikTok FBT（Fulfilled by TikTok）是TikTok平臺為商家提供的官方倉配一體化物流服務(wù)，旨在通過全鏈路自動化操作提升配送效率、降低運(yùn)營成本，并賦予商家流量與售后保障優(yōu)勢。以下是對該服務(wù)的詳細(xì)解析：

一、服務(wù)模式與操作流程

1. 倉配一體化

FBT服務(wù)覆蓋倉儲、分揀、包裝、發(fā)貨、派送及退貨售后全流程。商家只需將商品發(fā)送至TikTok指定倉庫，后續(xù)訂單處理（如揀貨、打包、貼標(biāo)）及配送均由平臺完成，商家無需手動干預(yù)。

2. 靈活參與機(jī)制

商品選擇：商家可自主決定哪些商品參與FBT，無需全店商品入倉。

庫存管理：支持通過ERP系統(tǒng)（如賽狐ERP）實(shí)時查看FBT倉庫庫存（包括可售、占用、在途庫存），為補(bǔ)貨提供數(shù)據(jù)支撐。

多店鋪管理：通過授權(quán)ERP工具，商家可高效管理多個TikTok店鋪的FBT庫存及訂單。

二、核心優(yōu)勢

1. 物流時效保障

極速發(fā)貨：訂單可在24小時內(nèi)完成出庫，且免除發(fā)貨時效考核。

全美三日達(dá)：FBT商品默認(rèn)標(biāo)注“三日達(dá)”標(biāo)簽，基本實(shí)現(xiàn)全美范圍三天內(nèi)送達(dá)。

工作日次日達(dá)：提供工作日次日優(yōu)質(zhì)送貨服務(wù)，周一至周六晚7點(diǎn)前訂單可當(dāng)天配送。

2. 成本優(yōu)化

無門檻包郵：入倉FBT的商品默認(rèn)享受包郵權(quán)益，取消此前30美元包郵門檻及5.99美元消費(fèi)者運(yùn)費(fèi)。

費(fèi)用結(jié)構(gòu)調(diào)整：

• 履約費(fèi)：平均上漲0.5美元/件（從4.28美元/件起步，分重量段定價），但多件訂單折扣力度加大（1單多件履約費(fèi)從4.46美元/件降至4.28美元/件）。
• 中轉(zhuǎn)倉費(fèi)用：美西Hub費(fèi)用從0.62美元/件降至0.43美元/件，美東從0.79美元/件降至0.29美元/件。
• 倉儲費(fèi)：30天免費(fèi)倉儲期，長庫齡庫存?zhèn)}儲費(fèi)從0.03美元/立方英尺每天起步調(diào)升。

3. 流量與售后支持

流量扶持：FBT商品可獲得平臺額外流量曝光，提升訂單轉(zhuǎn)化率。

售后兜底：平臺承擔(dān)物流原因?qū)е碌耐丝罴安钤u（不計(jì)入店鋪NRR考核），并提供實(shí)時聊天服務(wù)及專門工作人員協(xié)助商家提升消費(fèi)者評級。

三、參與門檻與限制

1. 銷量要求

英國市場：需位于英國并向平臺送貨，每次發(fā)貨包裹重量不超過30公斤或體積不超過31.5立方升。

美國市場：常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)為“店鋪日訂單量>50且連續(xù)保持4周”，但近期因節(jié)慶爆倉暫不納新，需持續(xù)關(guān)注官方資訊。

2. 服務(wù)范圍

市場覆蓋：目前主要在英國、美國等市場推出，具體政策可能因地區(qū)而異。

商品限制：對商品重量、尺寸有嚴(yán)格限制，超重或超大商品可能無法入倉。

四、與其他物流方式的對比

五、適用場景與建議

1. 頭部商家優(yōu)先

FBT綜合體驗(yàn)最佳，但門檻較高，適合銷量穩(wěn)定、商品規(guī)格符合要求的頭部商家。

2. 新賣家過渡方案

新賣家可從商家自發(fā)貨或TikTok面單起步，隨著訂單量增長逐步升級至FBT。

3. 選品與測試策略

建議先通過鋪貨測試商品市場表現(xiàn)，穩(wěn)定出單后再備貨至FBT倉庫，以降低壓貨風(fēng)險。