“Amazon.Found”是亞馬遜賣家后臺出現(xiàn)的一種特殊SKU，通常由亞馬遜系統(tǒng)自動生成，與賣家原有商品信息高度相似但庫存量較少，其出現(xiàn)主要與庫存管理、標(biāo)簽錯誤、退貨處理及系統(tǒng)操作相關(guān)。

一、出現(xiàn)原因

庫存丟失與找回：

某些ASIN在運(yùn)輸或倉儲過程中可能出現(xiàn)丟失，亞馬遜后續(xù)通過調(diào)整庫存的方式重新歸還這些商品，并為其創(chuàng)建一個(gè)新的SKU，即“Amazon.Found”。

發(fā)貨不符或標(biāo)簽錯誤：

如果賣家發(fā)貨時(shí)沒有正確粘貼FNSKU標(biāo)簽，或者商品信息錄入不完整，亞馬遜系統(tǒng)可能會誤解這些產(chǎn)品，從而為其自動創(chuàng)建新的SKU。

如果賣家發(fā)送的商品與亞馬遜預(yù)期接收的不一致，這些商品也可能被重新分配到另一個(gè)ASIN，并生成“Amazon.Found”的SKU。

退換貨庫存處理：

在退換貨過程中，如果買家退回的商品被亞馬遜找回并重新上架，或者亞馬遜找到了相同狀況的庫存，也可能在賣家后臺自動創(chuàng)建一個(gè)新的“Amazon.Found” SKU。

系統(tǒng)錯誤：

盡管較為少見，但也有可能是亞馬遜系統(tǒng)出現(xiàn)Bug或操作過程中發(fā)生了意外，導(dǎo)致自動生成了“Amazon.Found”的SKU。

二、特點(diǎn)

與原Listing高度相似：

“Amazon.Found”的SKU與賣家原有的商品標(biāo)題、圖片、描述等信息幾乎一模一樣，但庫存量通常較少，一般在1到20個(gè)不等。

自動創(chuàng)建：

這些SKU并非賣家手動創(chuàng)建，而是由亞馬遜系統(tǒng)自動生成的。

刪除后重新出現(xiàn)：

即使賣家手動刪除了“Amazon.Found”的SKU，它們也可能會重新出現(xiàn)。

三、對賣家的影響及應(yīng)對措施

影響：

• “Amazon.Found”的SKU有時(shí)會搶占賣家的購物車位置，影響賣家的正常銷售。
• 由于這些SKU并非賣家手動創(chuàng)建，且刪除后可能重新出現(xiàn)，這給賣家的庫存管理帶來了一定的困難。

應(yīng)對措施：

• 核對庫存：進(jìn)入亞馬遜后臺的庫存管理頁面，仔細(xì)核對“Amazon.Found” SKU的庫存情況，確保與實(shí)際庫存一致。如發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)聯(lián)系客服并提交相關(guān)證明材料。
• 檢查標(biāo)簽：確保所有發(fā)往亞馬遜倉庫的商品都貼有正確的FNSKU標(biāo)簽。標(biāo)簽缺失或錯誤可能導(dǎo)致系統(tǒng)生成新的SKU。
• 申訴購物車問題：如果“Amazon.Found”的SKU搶占了購物車位置，賣家可以聯(lián)系亞馬遜客服，通過后臺申訴解決這一問題，并恢復(fù)購物車歸屬。
• 加強(qiáng)庫存管理：定期核對庫存管理頁面，確保商品數(shù)量和信息準(zhǔn)確無誤。同時(shí)，可以使用專業(yè)的運(yùn)營工具來優(yōu)化庫存管理流程，提高工作效率。